¿Por qué el Mac no detecta el Bose Companion 5?
El sistema Bose Companion 5 ofrece sonido envolvente 5.1 por USB para escritorio. Si tu MacBook Pro no lo reconoce, las causas habituales son: puerto USB no responde, instalación incompleta, configuración de audio incorrecta o uso de un hub USB incompatible.
1. Problemas de conexión USB
- Reconecta el cable: Desenchufa y vuelve a enchufar el USB. A veces esto reactiva la comunicación.
- Reinicia el Mac: Un reinicio restablece todos los puertos USB.
- Evita hubs USB: Muchos hubs solo soportan USB 1.0, insuficiente para el Companion 5. Conecta directamente al MacBook.
- Prueba otro puerto: Si uno falla, usa otro puerto USB del portátil.
2. Errores durante la instalación
Si ves el mensaje "Se produjo un problema durante la instalación del hardware. Su nuevo hardware podría no funcionar correctamente", suele ser porque el cable se desconectó durante el proceso.
- Reconecta el USB y reinicia la instalación del hardware.
- Si el puerto no responde, cámbialo a otro puerto.
3. Configuración de audio en macOS
- Abre Preferencias del Sistema → Sonido → Salida.
- Debería aparecer "Bose USB Audio". Selecciónalo.
- Si no aparece, ve a Aplicaciones → Utilidades → Configuración Audio MIDI.
- En la ventana "Dispositivos de audio", verifica que "Bose USB Audio" esté seleccionado en:
- "Propiedades para: Salida predeterminada"
- "Salida del sistema"
- Pulsa "Configuración de altavoces" y elige "Multicanal" para activar los 5 altavoces.
- Importante: Si desconectas y reconectas el USB, debes repetir la configuración.
4. Consejos adicionales
- Instala las últimas actualizaciones de macOS: Menú Apple → Actualización de Software. Incluyen controladores mejorados para dispositivos de terceros.
- Apaga el sistema Bose (botón de encendido en el módulo Acoustimass), espera unos segundos y vuelve a encenderlo para reiniciar el dispositivo.
Si tras todo esto el MacBook Pro sigue sin reconocer el Companion 5, contacta con el soporte técnico de Bose para revisar posible defecto de hardware.
