Solución de problemas: nevera con agua pero sin hielo

Diagnóstico cuando dispensador agua funciona pero fábrica de hielo no

Si sale agua pero no hay hielo, la línea de agua general está OK. Revise estos puntos específicos del sistema de hielo.

Pasos

Paso 1: Verificaciones básicas

• Interruptor fábrica hielo en ON (algunos modelos: brazo sobre cubetera en posición "arriba").
• Temperatura congelador ≤ -15°C (0°F); si muy alta, no hace hielo.
• Filtro agua: si viejo (>6 meses) restringe flujo → cambie.

Paso 2: Tubo de llenado congelado

Tubo que lleva agua a molde puede helarse. Descongele con secador pelo (cuidado plásticos) o desenchufe nevera 2h.

Paso 3: Válvula entrada agua (solenoide hielo)

Dos bobinas: agua y hielo. La de hielo puede fallar. Pruebe continuidad con multímetro; si abierta → cambie válvula.

Paso 4: Termostato molde / módulo control hielo

Si molde no gira para expulsar cubos, fallo en termostato de molde o módulo. Requiere técnico.

Paso 5: Cubetera atascada / cubos pegados

Vacíe, agite para separar. Si cubos grandes bloquean conducto, rompa con dedos (no herramientas metálicas).

Si nada funciona, contacte servicio técnico autorizado.