Un congelador que no congela puede tener causas simples. Revisa en orden antes de llamar al técnico.
Sube el termostato 2‑3 muescas y espera 24 h. A veces está muy bajo por error.
Pasa la mano por el borde: si sientes aire frío escapando, la junta tiene grietas o está sucia. Límpiala con agua jabonosa; si está rota, cámbiala.
Polvo y pelusas en el condensador (atrás o abajo) impiden disipar calor → compresor se sobrecarga y para. Aspira y cepilla a fondo.
El ventilador del evaporador (dentro del congelador) circula el aire. Si falla (cojinetes, hielo, motor), la temperatura sube. Escucha si gira; si no, técnico.
Revisa la pared trasera del congelador: si hay una capa gruesa de hielo, el temporizador/calentador/termostato de descongelación falló. El hielo tapa el evaporador y bloquea el aire. Requiere técnico para cambiar el componente defectuoso.
Orden lógico: termostato → junta → condensador → ventilador → sistema descongelación. Las 4 primeras las puedes revisar tú; la última suele necesitar repuestos y conocimientos.