Arquitectura de la conexión
El receptor FiOS (STB) envía siempre señal por HDMI y componente (YPbPr) simultáneamente; no hay ajuste de «salida HDMI» en el menú. Conectar HDMI al TV y seleccionar la entrada HDMI correcta debería funcionar «plug & play».
Pasos de diagnóstico
- Verifica entrada HDMI correcta en el TV (HDMI 1, 2, 3…). Usa el mando del TV → botón SOURCE/INPUT.
- Prueba con otro cable HDMI (conocido bueno) en la misma entrada.
- Prueba la misma entrada HDMI con otro dispositivo (Blu-ray, consola, Chromecast). Si funciona → cable o STB. Si no → entrada HDMI del TV dañada.
- Prueba el cable/STB en otra entrada HDMI del TV.
- Longitud de cable: > 10-15 m puede degradar señal (chispas, pantalla negra, solarización). Acorta o usa cable activo/fibra óptica.
Síntomas típicos de cable HDMI defectuoso/largo
- Chispas / «estrellas fugaces» (píxeles blancos/colores aleatorios).
- Pérdida de control CEC (el mando del TV no apaga el STB, o viceversa).
- Pantalla negra intermitente o «Sin señal».
- Solarización (franjas de color verde/rosa/azul en degradados, tonos de piel).
Contacto con soporte
Si el STB está en garantía y el cable/TV son correctos, contacta a Verizon para reemplazo del receptor.
