Mediacom es una compañía de comunicaciones de cable que ofrece televisión por cable, teléfono y servicio de Internet en más de 1.500 comunidades en todo Estados Unidos. Si usted es un cliente Mediacom que está experimentando problemas con su servicio de cable o teléfono, hay unos pocos pasos para solucionar problemas que puede tomar antes de contactar con el soporte técnico Mediacom.
Promovido por cable Mediacom Solucionar el servicio de TV
Asegúrese de que la caja de cable Mediacom está encendido.
Asegúrese de que el televisor está ajustado en el canal 3, y que el canal de entrada de vídeo del televisor está ajustado a la fuente correcta. Si usted no está recibiendo una imagen y no para que aparezca la pantalla del menú principal Mediacom, esto puede ser el problema.
Compruebe las conexiones de los cables para asegurarse de que todos los cables están conectados de forma segura a sus terminales. problemas de recepción podrían ser causados por cables sueltos o dañados.
Trate de mover de un tirón a través de los canales en la caja de cable Mediacom. Si experimenta problemas de recepción, ver si el problema se limita a un solo canal o de múltiples canales. Si el problema se limita a un solo canal, el canal de televisión es probable experimentando dificultades técnicas. Esta más que probable que no es un problema con el servicio de cable.
Compruebe los otros televisores en su casa conectado a Mediacom para ver si el problema se limita a un televisor o todos los televisores. Si el problema se limita a un televisor, el tema puede ser su tenga con que la televisión en particular. Si el problema se experimenta en todos los televisores, esto confirma que hay un problema con la señal de TV por cable.
soporte técnico de contacto Mediacom si usted es incapaz de resolver el problema que se ha por su cuenta.
Solucionar Mediacom Servicio Telefónico
Comprobar la caja de fusibles de su hogar. Compruebe que no se está experimentando cualquier cortes de energía debido a un fusible fundido o algún otro problema. De acuerdo con la guía de usuario del teléfono Mediacom, "El adaptador de terminal multimedia (el módem de teléfono) que se utiliza para proporcionar servicio de telefonía a través de red de banda ancha de Mediacom utiliza electricidad doméstica." Sin energía eléctrica, Mediacom servicio telefónico no puede funcionar.
Conectar un teléfono diferente a la toma de Mediacom. Si el problema que está teniendo corrige a sí misma con este cambio, el problema es que usted tenga con el teléfono que estaba usando, no servicio de Mediacom.
soporte técnico
Contacto Mediacom. Si los otros pasos de solución de problemas no resuelven su problema de teléfono, el problema puede tener algo que ver con el adaptador de terminal multimedia. Si sospechas que este es el caso, Mediacom recomienda que programar una cita con ella para tener uno de sus técnicos vienen a su casa para solucionar el módem y reemplazarla, si es necesario.
