Pasos básicos antes de llamar al técnico
Ante cualquier fallo, verifica lo elemental: alimentación enchufada, pilas del mando frescas, antena bien orientada, cables firmes (desconecta y vuelve a conectar). Si persiste, sigue estas guías según el síntoma.
No aparece ningún canal (control parental activo)
- Menú → Canales → Bloqueo.
- Cursor derecho para entrar en la lista.
- Introduce tu código PIN.
- Pulsa OK para activar/desactivar el bloqueo.
Falta un canal concreto (no memorizado)
- Menú → Canales → Canales preferidos.
- Cursor derecho para ver la lista.
- Selecciona el canal deseado y pulsa OK. Queda guardado en memoria.
No permite cambiar de canal (bloqueo de canal activado)
- Menú → Canales → Bloqueo de canales.
- Selecciona el canal bloqueado y pulsa OK para desbloquearlo.
Imagen distorsionada o recortada (relación de aspecto incorrecta)
Pulsa el botón Formato en el mando y elige la opción que mejor se ajuste al contenido (16:9, 4:3, Zoom, etc.).
Menús en idioma desconocido
- Sal del menú actual (botón Menú).
- Baja al tercer elemento de la lista principal y pulsa cursor derecho.
- Desplázate al idioma deseado y confirma con OK.
Si el problema persiste tras estos pasos, contacta con el servicio técnico oficial.
