1. Power Cycle (suave, conserva ajustes)
Para cuelgues leves, menú lento…
- Apaga TV (mando o botón).
- Desenchufa de pared (o apaga regleta).
- Mantén botón Power del TV pulsado 10-15 s (drena residual).
- Enchufa / enciende regleta.
- Enciende TV.
2. Factory Reset (duro, borra todo)
Si power cycle no arregla. Apunta antes tus ajustes, apps, claves Wi-Fi.
- Menú → VIA: Ayuda → Reset & Admin → Clear Memory. VIA+: System → Reset & Admin → Clear Memory.
- Selecciona «Clear Memory / Factory Defaults» / «Reset TV to Factory Defaults» → OK.
- PIN control parental (si nunca pusiste: 0000).
- Confirma «Yes». TV reinicia y pasa por asistente inicial.
Si persiste: web soporte Vizio o 1-855-833-3221.