Los TV Apex (marca de entrada) tienen entradas HDMI para consolas, Blu-ray, decodificadores, etc. Si no hay imagen/sonido, sigue este checklist antes de llevar el TV al servicio técnico.
1. Seleccionar la entrada HDMI correcta en el menú
- Mando → Menú → Configuración de vídeo → Entrada HDMI → activar.
2. Verificar el número de puerto HDMI físico
Los Apex suelen tener 2-3 puertos HDMI (HDMI 1, HDMI 2, HDMI 3).
- Mira en qué puerto has enchufado el cable (etiqueta junto al conector).
- Botón «Input» / «Source» en el TV o mando → elige ese HDMI exacto.
3. Comprobar el dispositivo fuente y el cable
- El dispositivo debe tener salida HDMI (etiquetada «HDMI OUT»).
- Cable bien insertado en ambos extremos (clic seco).
- Prueba el mismo cable y dispositivo en otro TV: si falla, cable o dispositivo defectuoso.
- Prueba otro cable HDMI conocido bueno en el Apex: si funciona, tu cable era el problema.
4. Ajustar calidad de imagen (resolución)
- Menú → Configuración de vídeo → Resolución → selecciona 1080p (máxima).
- Si el dispositivo fuente no envía 1080p (ej. decodificador viejo a 1080i/720p), el TV escalará automáticamente.
Problemas comunes y soluciones rápidas
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|
| Pantalla negra, «No signal» | Entrada HDMI errónea / cable suelto | Revisa pasos 1-2 |
| Imagen con «chispas» verdes/rojas | Cable HDMI defectuoso / interferencias | Cambia cable (ver paso 3) |
| Sonido pero no imagen (o viceversa) | Handshake HDCP fallido | Apaga todo 30 s, enciende TV primero, luego fuente |
| Resolución incorrecta (ej. 480p) | Fuente configurada en baja resolución | Ajusta salida de vídeo en la fuente (1080p/720p) |
Si tras todo esto falla, el puerto HDMI del TV puede estar dañado (común en marcas de bajo coste por picos de tensión). Contacta soporte Apex o usa entradas componente/RCA como alternativa.
