Síntomas
Líneas verdes (anchas/estrechas, continuas/intermitentes, horizontales/verticales) en zonas concretas o toda la pantalla.
Posibles causas
1. Fuente de vídeo o dispositivo externo
- Si cambias de canal y desaparecen → problema de la emisora.
- Si abres menú del TV y desaparecen → cables/conexiones del dispositivo externo (receptor, DVD, DVR) dañados o sueltos.
- Pulsa botón Source/Input para cambiar de dispositivo e identificar cuál causa las líneas.
2. Cables y puertos
- Cables dañados, sueltos o en puertos equivocados.
- Puertos del TV o dispositivo defectuosos.
- Revisa integridad y conexión firme en puertos correctos.
3. Chip DMD (Digital Micromirror Device)
Espejos microscópicos que reflejan luz. Si se atascan o fallan, aparecen píxeles blancos o de color (verde). Requiere servicio técnico.
4. Solución profesional
- Si descartas fuente/cables → contacta soporte Samsung (800-726-7864).
- Pueden guiarte para resetear según modelo.
- Si no funciona, gestionan reparación o derivan a centro autorizado.
