Problemas reportados en el primer Samsung con marco metálico
El Galaxy Alpha estrenó diseño premium en Samsung, pero como todo smartphone tiene sus dolencias. Aquí 4 problemas frecuentes y cómo mitigarlos.
El Alpha es buen teléfono; muchos usuarios no verán ninguno de estos fallos.
1. Wi-Fi no conecta / se cae
- Apaga Alpha y router → vuelve a encender.
- Verifica que NO está en Modo ahorro energía ni Modo avión.
- Olvida la red (Ajustes → Wi-Fi → router → Olvidar) y reconecta.
- Ajustes → Wi-Fi → Red → Editar → Opciones avanzadas → ajusta IP/canal.
- Comprueba filtro MAC del router: MAC del Alpha debe estar permitida.
- Wi-Fi Analyzer → elige canal más fuerte en tu zona → cambia en config. IP.
2. Sobrecalentamiento frecuente
- Reinicia (Power → Reiniciar). Si pantalla no responde, mantén Power hasta apagado.
- Ajustes → Pantalla → Ajustes de movimiento → desactiva Perspectiva dinámica.
- Cierra apps innecesarias en segundo plano (Ajustes → Aplicaciones).
3. Carga lenta / batería no aguanta
- Usa cable y cargador original; otros pueden dar voltajes distintos y dañar batería.
- Verifica conexión firme cable-cargador-enchufe.
- Prueba cable conectando Alpha a PC directamente (USB).
- Prueba otro enchufe / carga otro dispositivo en el mismo.
- Si cargador falla → pide reemplazo. Si cargador OK → probable batería defectuosa → contacta operador/Samsung.
- Limpia contactos de batería regularmente.
4. Cuelgues / congelaciones (YouTube, apps concretas)
- Reinicia (Power → Reiniciar).
- Actualiza todas las apps (Play Store → Mis apps → Actualizar).
- Actualiza sistema (Ajustes → Dispositivo → Instalar actualizaciones → Comprobar ahora).
- Ajustes → Aplicaciones → desinstala apps sospechosas; o borra todas y reinstala selectivo.
Guías de reset (referencia)
Modo seguro: Power → Apagar → Power → al logo, Volumen abajo para resaltar "Modo seguro" → Power.
Reset por menú: Ajustes → Usuario y copia → Copia y restablecer → Restablecer datos fábrica → Confirmar → PIN/patrón → reinicio auto.
Reset por botones: Power → Volume Up + Power + Home → logo Android → Volumen para "wipe data/factory reset" → Power → "reboot system now".
Borrar partición caché: Apagado → Power + Home + Volume Up → vibra → suelta Power → suelta otros al ver recovery → Volume Down → "wipe cache partition" → Power.
