El Samsung Galaxy S5 fue uno de los teléfonos más esperados de este año. Diseñado para ser potente y profesional, es como repleto de características como siempre, y sin duda tiene mucho que ofrecer. Sin embargo, al igual que cualquier otro smartphone, el Galaxy S5 no está exenta de problemas. Con esto en mente, echamos un vistazo a algunos de los problemas más comunes que los usuarios han estado experimentando con su Samsung Galaxy S5, y ofrecer algunas soluciones potenciales sobre cómo solucionarlos
exención de responsabilidad:. La Samsung Galaxy S5 es todavía un gran teléfono y los clientes no se debe poner fuera a los problemas enumerados a continuación. Es probable que no se enfrentan a ninguna de estas cuestiones
Problema#1 -. No cobra, o los gastos lentamente
Algunos usuarios han informado que no pueden obtener su dispositivo para cargar tan rápido como les gustaría. En algunos casos, el teléfono no se carga en absoluto, mientras que en otros, sólo los cargos a un ritmo muy lento
Soluciones potenciales:.
Este problema puede tener lugar después de la teléfono ha sido expuesto al agua o experimentado algún tipo de choque de un golpe o una caída accidental. Si el teléfono ha sufrido daño físico, entonces su única opción será la de tratar de conseguir un teléfono de reemplazo.
Asegúrese de que está utilizando el equipo que viene con el teléfono. Usted debe utilizar un cargador de pared y cable USB que fue aprobado y enviado por Samsung, como otros accesorios pueden usar diferentes parámetros de tensión y podrían causar problemas de carga.
Compruebe si la salida es defectuoso al tratar de una toma de corriente diferente o el intento de cargar otro dispositivo en la misma toma de corriente.
Compruebe que el cable USB está funcionando correctamente, tratando de conectar su teléfono directamente a su ordenador o portátil.
Problema#2 - Problemas con la pantalla táctil
Algunos usuarios han informado de que el dispositivo no responde a su tacto como debe ser, o registra toques fantasma
Soluciones potenciales:.
Asegúrese de que el caso o protector de pantalla protectora que está utilizando no está interfiriendo con la pantalla táctil. Quitar el caso o la pantalla de guardia y ver si el problema se ha resuelto.
Reinicia el teléfono manteniendo presionada la tecla de encendido hasta que el dispositivo vibre y se apaga, a continuación, volver a encenderla. Esto eliminará todos los archivos temporales que podría estar causando el problema
entra en tu
Configuración -.. Visualizar
para ver si permite una mayor sensibilidad táctil ayuda
Asegúrese de que su pantalla táctil no está sucio limpiándolo con un paño de microfibra.
el intento de eliminar las aplicaciones o widgets que podrían estar causando el problema, o restablecer la fábrica el teléfono y vuelva a instalar todas las aplicaciones necesarias de forma selectiva.
Si ha completado una restauración de fábrica y todavía está teniendo problemas, entonces el problema podría ser con el hardware o el sistema operativo en su teléfono. En este caso, usted tendrá que acercarse a su minorista o Samsung para un reemplazo
Problema#3 -. El teléfono no se enciende
Algunas personas tienen informó que el phoneoccasionally se niega a arrancar. A pesar de que los botones se iluminan cuando se espera que, la pantalla se queda en blanco
Soluciones potenciales:.
Intente pulsar sobre la batería de su teléfono para asegurarse de que todos los pines están hacer contacto con el teléfono
Reinicia el teléfono
Cuando se puede acceder a su teléfono, trate de ir a
configuración -.. -Visión accesibilidad -
pantalla oscura, y asegurarse de que esto ha sido desactivado.
Probar eliminación de su caja protectora o cubierta para ver si el exceso de presión está teniendo un efecto sobre la forma en que sus funciones del teléfono.
una aplicación de delincuentes podría estar causando el problema , por lo que intentará arrancar el teléfono en modo seguro. Si ya no sufre con la emisión en modo seguro, a continuación, tratar de hacer una restauración de fábrica y ser selectivo sobre las aplicaciones que vuelva a instalar o eliminar aplicaciones de una en una.
Copia de seguridad de los archivos que usted no lo hace quieren perder y llevar a cabo una restauración de fábrica. Si esto no funciona, entonces puede que tenga que ponerse en contacto con su distribuidor o Samsung para un reemplazo
Problema#4 -. Problemas con la conexión Wi-Fi
Una gran cantidad de teléfonos inteligentes tienen problemas cuando se trata de conectar a Wi-Fi, y el Samsung Galaxy S5 no es una excepción
Soluciones potenciales:.
Intente encender el router y el Galaxy S5 y fuera de nuevo.
Asegúrese de que usted no está en el modo de ahorro de energía, ya que esto puede tener un efecto sobre su conexión Wi-Fi.
Ir a su
ajustes -Wi-Fi
y seleccione el router que desea que el teléfono se conecte a. Elija el
olvidemos
opción, y poner la conexión de nuevo desde el principio.
A
Wi-Fi
, toque el nombre de la red, entonces
Editar - opciones avanzadas de búsqueda y cambiar la configuración de IP a
Utiliza la aplicación Wi-Fi Analizador para determinar qué canal es mejor para que usted utilice en su lugar, y luego entrar en su dirección IP y cambia de canal .
Compruebe el filtrado de MAC que existe en el router para asegurar que su Galaxy S5 aparece
Problema#5 -. Bluetooth no se conecta
Algunos usuarios de los problemas Galaxy S5 encuentran cuando intentan conectarse a su teléfono para sus coches u otros dispositivos a través de Bluetooth
Ir a
aplicaciones -. - configuración del gestor de aplicaciones - Bluetooth
y seleccione
parada de la fuerza.
Toque a
Borrar caché
continuación, reinicie el teléfono.
Compruebe que su sistema Bluetooth para el coche, o el dispositivo que está intentando conectarse está funcionando correctamente reiniciándolo. Puede hacer que el dispositivo se olvide de todos los vínculos, y hacer lo mismo en su Galaxy S5, antes de establecer la conexión de nuevo
Problema#6 -. No se puede oír en las llamadas, o no puede oírme visitante
Algunos usuarios se han quejado de que tienen problemas con el audio cuando están haciendo llamadas. O no pueden oír la persona que llama, o la persona que llama no pueden oírlos
Soluciones potenciales:.
Mantenga pulsada la tecla de apagado en su teléfono hasta que vibre y se apaga, a continuación, retire su tarjeta SIM y saque la batería. Deja el teléfono solo durante algún tiempo, vuelva a colocar la tarjeta SIM y la batería y encienda el teléfono de nuevo para ver si el problema se ha resuelto.
Compruebe el micrófono de su teléfono. En el Galaxy S5, este es el pequeño agujero hacia la parte inferior de su teléfono. Se puede utilizar aire comprimido para soplar en el agujero y asegurar que no hay migas o las partículas de polvo están bloqueando el sonido.
Reinicia el teléfono.
Borrar la caché de partición. Vea las instrucciones sobre cómo hacer esto más adelante.
Si está utilizando un accesorio Bluetooth, a su vez su Bluetooth para comprobar si esto hace alguna diferencia. Puede que tenga que entrar en la configuración y hacer que su teléfono se olvide de dispositivos vinculados, si esto no funciona.
Si continúa sufriendo el mismo problema, entonces usted tendrá que solicitar un reemplazo.
Así que ahí lo tienen algunos de los problemas más comunes que los usuarios tienen con el Samsung Galaxy S5. Vamos a seguir para actualizar esta lista si surgen nuevos problemas o soluciones, y como de costumbre, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier problema que no hemos mencionado. Además, si usted ha experimentado uno de los temas mencionados anteriormente, hacernos saber cómo nuestras soluciones trabajaron para usted. Recuerde que si bien los problemas de software pueden venir de vez en cuando, siempre es importante para mantener su dispositivo seguro de factores externos, tales como golpes accidentales y gotas. No se olvide de pago y envío nuestro resumen de algunos de los mejores casos de protección y fundas para el Samsung Galaxy S5.
Hablar de los problemas Galaxy S5 en nuestros foros Samsung Galaxy S5
Aquí están las guías sobre cómo restablecer la fábrica de su Samsung Galaxy S5, arranque en modo seguro y borrar la partición de memoria caché
Cómo restablecer el uso de las opciones del teléfono:.
Ir a
Configuración - usuario & Copia de seguridad
Pulse
Backup & Restablecer
Seleccione
Restablecer datos de fábrica
Compruebe si usted quiere que su Galaxy S5 para restablecer
Introduzca la contraseña necesaria para su dispositivo
el teléfono debe reiniciar automáticamente
Cómo Factory Reset utilización de las teclas de hardware
Convierte tu Samsung Galaxy S5 fuera
Mantenga pulsada la tecla
botón de Inicio
,
volumen
botón y
botón de encendido
hasta que pueda ver la pantalla de Android en
Utilice el
bajar volumen
tecla para resaltar
restablecimiento de fábrica /borrar datos
Utilice el botón de encendido para seleccionar
Utilice los botones de volumen para resaltar
Sí
y pulse el poder botón para seleccionarlo.
Espere hasta que aparezca la opción de reiniciar el sistema, a continuación, utilice el botón de encendido para seleccionarlo
el teléfono debe reiniciar automáticamente
Cómo para arrancar en modo seguro:.
girar el Galaxy S5 fuera
Pulse la tecla de encendido para volver a encender
Una vez que aparezca el logotipo de Samsung, mantenga el
para bajar el volumen
clave
Cómo borrar la partición de memoria caché:
Girar el Galaxy S5 fuera usando la tecla de encendido seguido por el
apagado
opción
mantenga pulsado el
Inicio, Power
y
Subir volumen
tecla hasta que el teléfono vibra
Cuando el teléfono vibra, soltó de la
botón de encendido
Cuando aparece la pantalla de recuperación liberar a los otros dos botones.
Utilice el
bajar volumen
tecla para seleccionar
toallita partición de memoria caché
Seleccione con el
Potencia
botón
