Cómo reiniciar y restablecer de fábrica un Samsung Galaxy Note 5 congelado (sin batería extraíble)

El Note 5 (8 núcleos, 4 GB RAM, 5,7″ QHD, 16 MP, carga inalámbrica, aluminio/vidrio) se congela a veces. Sin batería extraíble ni microSD, usa combinaciones de botones.

Reinicio suave (Soft Reset)

1. Mantén Power + Vol- juntos 10 segundos.
2. Sentirás vibración; reinicia normal.
3. Si entra en Maintenance Boot Mode: Vol+/Vol- para navegar, Power para seleccionar «Normal reboot».

Restablecimiento de fábrica (Hard Reset) — ¡BORRA TODO!

1. Apaga completamente.
2. Power + Vol+ (mantén ambos).
3. Logo Samsung → suelta Power, mantén Vol+ → Recovery Android.
4. Vol+/- navega a «wipe data/factory reset» > Power.
5. Vol+/- a «Yes» > Power (confirma).
6. Vol+/- a «reboot system now» > Power.

Advertencia: Hard reset elimina todos los datos. Backup antes si puedes. Soft reset prueba primero; hard reset solo si soft falla o vas a vender/regalar.

Ambos métodos sacan al Note 5 de cualquier congelación. Guarda esta guía para emergencias.