Síntomas
La nieta desconectó la cámara mientras cargaba por USB. Ahora solo muestra “Reinicie la cámara” y no responde a botones.
Procedimiento de reseteo
- Apaga la cámara (si no responde, mantén el botón de encendido 10 s).
- Retira la batería y la tarjeta de memoria.
- Con la batería fuera, conecta el cable USB al ordenador y luego enchufa el conector a la cámara.
- Espera 30 s, desconecta USB, vuelve a poner la batería y enciende.
Si persiste el error
- Consulta el manual para un reset de fábrica (combinación de botones o menú de servicio).
- Contacta con Soporte Sony indicando modelo exacto y firmware.
- Evita cargar por USB en el futuro; usa cargador de batería dedicado.
