HP Photosmart 320 no descarga fotos por USB en Windows XP: solución paso a paso
Jim conecta su HP Photosmart 320 a un HP Pavilion 524w con Windows XP Pro. Antes aparecía la pantalla de descarga automática; ahora no. El selector de dispositivos muestra opciones en blanco.
Pasos de diagnóstico
- Baterías nuevas en la cámara y encendida al conectar. Baterías bajas causan fallos de comunicación.
- Desconecta otros dispositivos USB (puede haber límite de corriente). Usa un hub USB alimentado si necesitas varios.
- Administrador de dispositivos: Inicio → Panel de control → Sistema → Hardware → Administrador de dispositivos. Busca signos de exclamación/ interrogación en "Controladores de bus serie universal" o "Dispositivos de imagen". Si hay, desinstala el dispositivo, reinicia PC sin cámara, luego reconecta.
- Reinstala software HP: Panel de control → Agregar/quitar programas → quita software HP Photosmart. Reinicia. Vuelve a instalar desde CD o web HP. Luego conecta cámara.
Solución alternativa (siempre funciona)
Con cámara conectada y encendida, abre Explorador de Windows. Busca "Dispositivo de almacenamiento extraíble" (unidad E:, F:, etc.). Ábrela, busca carpeta DCIM, copia/corta fotos a tu disco duro. Esto evita el software HP y libera la tarjeta.
Si nada funciona, contacta soporte HP: puede ser fallo hardware del puerto USB de la cámara.
