Problema conocido: compatibilidad Sigma-Canon
El flash Sigma EF-500 DG Super (versión EO-TTL II) tiene incompatibilidades documentadas con Canon 60D y posteriores (70D, 7D, 5D Mark III, etc.). Síntomas: no dispara, error "Err 99", comunicación fallida. Causa: protocolo E-TTL II de Canon actualizado; firmware Sigma antiguo no lo gestiona.
Solución oficial: actualización firmware Sigma
- Visita Sigma Photo Service & Support: sigmaphoto.com/service-support
- Busca "Firmware Update" para tu modelo exacto (EF-500 DG Super EO-TTL II).
- Proceso: envías el flash a Sigma (EE. UU. / Japón / distribuidor local). Gratis (según política Sigma), pero tú pagas envío ida.
- Tiempo: 2-4 semanas. Sigma actualiza microcontrolador y devuelve flash funcional.
Alternativas si no quieres enviar
- Devolver al vendedor: Si comprado recientemente (Amazon, B&H, Adorama, tienda local), invoca "no apto para propósito declarado" (compatibilidad 60D). Reembolso completo.
- Usar en modo Manual (M) + disparador radio: Ignora TTL. Flash en M (1/1 a 1/128), disparador Godox X1T-C / Yongnuo YN-622C-TX en cámara. Funciona 100%, pero pierdes TTL/HSS.
- Vender y comprar flash compatible: Godox V860III-C (TTL/HSS, radio integrado, 180 €), Canon 430EX III-RT (250 €), Yongnuo YN685 (130 €).
Prevención futura
- Antes de comprar flash 3rd party: verifica lista compatibilidad oficial en web fabricante para tu cámara exacta.
- Foros: DPReview Flash Forum, Canon Rumors Forum, Photography StackExchange.
- Preferir flashes con firmware actualizable por USB (Godox, Yongnuo nuevos, Nissin, Profoto).
Conclusión: Envía a Sigma si tienes tiempo (semanas) y no urges. Si necesitas flash ya: devuelve/compra Godox V860III-C. Es más barato que el envío a Sigma + tiempo perdido, y te da radio TTL/HSS nativo.
