Pantalla muestra "GO" (probablemente "DO" = Door Open / Door Locked error) y puerta no se abre.
El técnico responde: "Tendrá que sustituir el conjunto de cerradura de la puerta. Aquí está la pieza a la orden."
Vídeo: Cómo abrir gabinete y cambiar door lock Neptune (original: "A continuación se muestra un video que le muestre cómo abrir la unidad. Se trata de un modelo diferente pero el gabinete se abre de la misma manera").
En pantallas 7-segmentos, "DO" (Door Open / Door Lock error) puede verse como **"GO"** (segmentos D+O vs G+O). Significa: fallo bloqueo puerta / no detecta puerta cerrada-bloqueada correctamente.
Si hay agua dentro: vacía por filtro bomba ANTES** de cambiar door lock (panel inferior frontal).