Instalada nueva caja de control (control box) y nuevo termostato. El termostato se ilumina pero no activa nada. El control remoto (si aplica) no funciona.
«Parece que le falta voltaje DC» (missing DC voltage). El termostato recibe 12V para su display (quizás de batería interna o línea R), pero la caja de control (control board en techo) no tiene 12VCC de alimentación principal para accionar relés.
Si la caja control no tiene 12V, los relés no cierran → compresor/ventilador no arrancan → termostato «ve» que no pasa nada.