Situación
AC Dometic instalado en Jayco Heritage 17/6" pop-top por agente/distribuidor. Fuga desde instalación. Agente reseñó junta superior y marco en H, pero sigue filtrando. Usuario puso plástico + cinta gaffer.
Responsabilidad clara
El agente instalador es responsable de sellar correctamente. No acepte "soluciones" temporales (silicona bordes, plástico). La garantía de instalación cubre estanqueidad.
Reparación correcta (exija al agente)
- **Retire la unidad del techo** (desconecte electricidad, quite tornillos perimetrales, levante con 2+ personas).
- **Reemplace junta base (gasket) completa** por nueva original Dometic (kit junta + butyl tape).
- Limpie superficie techo y base unidad completamente (elimine silicona vieja, cinta, óxido).
- Instale con **butyl tape** (cinta butílica) en perímetro + **junta EPDM/neopreno** Dometic.
- Apriete tornillos en patrón cruzado a torque especificado (no apriete excesivo: deforma base).
- Prueba manguera: agua 10 min → verifique interior seco.
Por qué falla lo del agente
Silicona en bordes + flexión chasis RV → se despega. Junta superior sola no sella si base no sella. Flexión del cuerpo al mover RV rompe sellos malos.
Si agente se niega
- Contacte Dometic (1-800-544-4881) con factura instalación → presión a distribuidor.
- Taller RV independiente certificado: haga reparación correcta, facture a agente/Dometic.
- Documente todo (fotos, videos, fechas, comunicaciones).
