Cuando seleccionas «Heat» y la unidad sigue soplando frío, el culpable habitual es la válvula de inversión (reversing valve) o su bobina de accionamiento.
Diagnóstico rápido
- Confirma que el termostato envía señal «O/B» (normalmente 24 V AC) a la placa exterior.
- En la unidad exterior, localiza la bobina de la válvula (cilindro negro con dos cables). Con multímetro en CA, mide tensión en los bornes al pedir calor: debe haber 24 V AC.
- Si hay tensión pero la válvula no conmuta (no escuchas «clack» y las presiones no se invierten), la bobina puede estar abierta (mide resistencia: ∞ = rota) o el émbolo interno atascado.
- Si no hay tensión, el fallo está en la placa de control, cableado o termostato.
Caso particular: dos unidades nuevas con mismo síntoma
Si has instalado dos equipos distintos y ambos fallan igual, verifica:
- Cableado del termostato: el cable «O» (naranja) o «B» (azul/negro) debe ir al borne correcto en la placa exterior (consulta esquema del fabricante).
- Configuración del termostato: ajuste «O/B» en «O» para energizar en calor (estándar) o «B» para energizar en frío (algunas marcas como Rheem/Ruud).
- Puente R-Rc/Rh en el termostato si es sistema de una sola etapa.
Solución
- Bobina abierta → sustituir bobina (solo la bobina, no toda la válvula).
- Émbolo atascado → a veces un golpe seco en el cuerpo de la válvula la libera, pero lo profesional es cambiar la válvula completa (requiere recuperación de gas, soldadura, vacío, recarga).
- Error de cableado/configuración → corrige según manual.
Ambas bobinas abiertas en dos unidades nuevas es una coincidencia muy rara; revisa primero la instalación eléctrica y la configuración del termostato.
