Situación
Sistema de 2 zonas (A/C + bomba de calor + horno) con termostato Dometic. La zona 2 no aparece en el display. El usuario pregunta por dónde empezar.
Preguntas clave para acotar
- ¿La zona 2 corresponde a una unidad de techo separada (ej. dormitorio) o es un conducto de la misma unidad con compuerta (damper)?
- ¿El termostato es Dometic CCC2 / Comfort Control Center 2 (pantalla LCD, 4-5 botones) o analógico?
- ¿Cuántas zonas soporta el termostato? (Modelo 3312024.xxx = 2 zonas; 3313189.xxx = 3 zonas).
- ¿La unidad de la zona 2 recibe alimentación 120 VCA y 12 VCC?
Pasos de diagnóstico
- Verifique el fusible de 3 A en la placa de control de la unidad de techo zona 2.
- Compruebe continuidad del cable de comunicación (bus de datos, suele ser par trenzado rojo/negro o cable telefónico 4 hilos) entre termostato y placa zona 2.
- En la placa de la zona 2, mida 12 VCC entre R y C. Si no hay, el problema es alimentación o cableado.
- Revise los DIP switches en la placa de control de cada unidad: deben tener direcciones distintas (zona 1 = ON/OFF..., zona 2 = distinta).
- Si todo lo anterior está bien, el termostato puede tener fallo interno en el driver de zona 2 → sustituya termostato.
Información necesaria
Para ayuda precisa, facilite: modelo y número de serie de ambas unidades de techo (etiqueta detrás del deflector) y modelo exacto del termostato (ej. 3312024.015, 3313189.049, etc.).
