Tu A/C nuevo A13EM4H4G09 enfría perfecto, pero en modo calor el ventilador interior no gira y no hay calor. El compresor exterior sí gira. Un técnico cobra $600 "sin decir qué es".
Posibles causas en bomba de calor (reversible)
- Válvula de 4 vías (reversing valve) atascada en posición FRÍO: El compresor bombea pero el ciclo no se invierte → no hay calor en interior. La bobina de la válvula (solenoide) puede no recibir 24 VAC, estar quemada, o la válvula mecánicamente atascada. **Muy común en equipos nuevos por suciedad de fábrica en la válvula.**
- Sensor de temperatura exterior (T4) defectuoso: Si la placa cree que hace > 24 °C fuera, no activa calor (protección).
- Placa de control exterior (PCB) no envía señal a válvula 4 vías ni a ventilador interior en modo calor.
- Cableado comunicación interior-exterior mal conectado en fábrica (cable S/COMM invertido o suelto).
- Ventilador interior (blower) motor o condensador malo SOLO en velocidad calor: Algunas placas usan relés/velocidades distintas para calor y frío.
Qué hacer TÚ (gratis)
- **Contacta al VENDEDOR / INSTALADOR / FABRICANTE (GARANTÍA).** El equipo es NUEVO. La reparación DEBE ser GRATIS bajo garantía. El técnico que cobra $600 sin diagnosticar es un estafador.
- Exige que envíen técnico **autorizado por la marca** (no el que tú pagaste).
- Si el vendedor no responde: **Denuncia a consumo / Better Business Bureau / tarjeta de crédito (chargeback si pagaste con tarjeta y no entregan bien funcionando).
No pagues $600 por un equipo nuevo defectuoso. Es responsabilidad del vendedor/fabricante.
