El adaptador original falló. El servicio técnico indica pieza #7337482 de 28 V, pero el adaptador que venía con el suavizador es de 24 V (pieza #7275907).
Utilice el adaptador que venía de fábrica con el suavizador (24 V, #7275907). El fabricante diseña la electrónica de control para ese voltaje exacto. Un adaptador de 28 V podría sobrealimentar la placa de control, dañando componentes sensibles. La referencia del servicio técnico puede ser genérica o errónea.