Empresa logística busca servicio para 12 splits en hotel: qué pedir en las cotizaciones
Para comparar ofertas de mantenimiento preventivo/correctivo de 12 unidades (probablemente splits o VRV/VRF) y elegir bien, exige que cada cotización incluya exactamente lo siguiente:
Checklist obligatorio por escrito
- Alcance detallado por visita: Limpieza filtros, baterías (interior/exterior), bandejas condensado, verificación drenajes, apriete eléctrico, medición presiones/refrigerante, amperajes, temperaturas delta-T, lubricación motores (si aplica), test seguridad (presostatos, límites), calibración termostatos.
- Frecuencia: Mínimo 2/año (pre-verano, post-verano). ¿Incluye visita extra si alerta?
- Prioridad emergencia: ¿Tiempo de respuesta garantizado (ej. 4h, 24h)? ¿Incluye fines de semana/festivos sin sobrecoste?
- Piezas cubiertas: ¿Condensadores, contactores, fusibles, filtros, correas, sensores, placas, compresores, ventiladores? ¿Mano de obra incluida?
- Refrigerante: ¿Precio especial por kg/lb (R410A, R32, R22)? ¿O precio de mercado?
- Certificaciones: Copias de carné manipulador refrigerante (EPA 608 / F-Gas) de CADA técnico que venga.
- Horario nocturno/festivos: Términos exactos: ¿incluido? ¿Recargo? ¿Solo si contrato "premium"?
- Reportes: Informe escrito/foto por unidad tras cada visita (estado, lecturas, recomendaciones).
- Exclusiones claras: Queda fuera: daño por tercero, vandalismo, desastres, piezas obsoletas, corrosión costa, etc.
Proceso de decisión
Pide 3-4 cotizaciones con este checklist. Compara tabla lado a lado. Elimina quien no responda todo. El más barato NO suele ser el mejor: busca equilibrio precio/cobertura/respuesta. Firma contrato anual renovable con cláusula de salida 30 días.
