El soporte (brazos que apoyan en el alféizar) debe instalarse por un técnico de aire acondicionado o reparador de electrodomésticos local. Busca en páginas amarillas o Google Maps «reparación aire acondicionado» + tu ciudad. Ellos tienen los soportes universales y fijan la unidad con tornillos de seguridad, evitando caídas.
No intentes improvisar con madera o cadenas; la unidad pesa 40‑60 kg y vibra.