Técnico "sirvió" unidad antes de venta → la dañó → exige reemplazo $$. Denuncia.
Usuario: bomba calor Rheem 14 años funcionaba bien. Técnico abre panel, dice "empezando a congelarse, necesita 4.5 lb freón", limpia. Horas después: olor calor, temp no sube, ventilador exterior parado (pino en contactor), ruido fuerte al arrancar. Técnico: "nunca oí eso, reemplacen unidad". No pueden pagar.
Análisis: técnico causó el daño
- "Empezando a congelarse" + "4.5 lb freón": en bomba calor 14 años, fuga probable. **No buscó fuga, solo recargó** → ilegal (EPA 608) e inútil (se vuelve a fugar)
- Abrió panel trasero: probable que **dañó cableado / sensor / contactor** al manipular
- Pino en contactor: excusa. Contactores no se "atascan" con pinos si funcionaban. Probablemente **forzó contactor** o **cable suelto** al cerrar panel
- Ruido fuerte arranque: compresor con **slugging líquido** (sobrecarga por recarga ciega) o **motor gripo** por contaminación / aceite lavado
- Olor calor: resistencias auxiliares sucias quemando polvo / intercambiador grietado (monóxido riesgo)
Acciones INMEDIATAS
- NO pagues reemplazo. Documenta TODO: fotos, videos, textos, factura técnico
- Carta certificada / email a técnico/empresa: "Daño causado durante servicio [fecha]. Exijo reparación a su cargo. Tengo 30 días para demanda"
- Segundo técnico INDEPENDIENTE** (no amigo del primero): diagnóstico escrito + fotos + presupuesto reparación
- Seguro hogar: notifica "daño por contratista". Puede cubrir
- Licencia estatal contratistas: denuncia ante board (CSLB CA, TDLR TX, etc.)
- Better Business Bureau / Angie's List / Google Reviews: reseña factual
Reparación realista vs reemplazo
- 14 años = fin vida útil (15-20 típico). Pero **reparable**: contactor $50, cableado $100, limpieza $200, busca/repara fuga $300-600, recarga correcta $200
- Total reparación: **$850-1150** vs reemplazo $6000-12000
- Si intercambiador grietado (riesgo CO): **reemplazo obligatorio** por seguridad
Exige que el técnico pague. Su negligencia (recargar sin buscar fuga, manipulación brusca) causó fallo catastrófico. Abogado carta $200-500 suele resolver sin juicio.
