El mensaje "PROTECT" / "PROTECTOR" en receptores Sony indica que el circuito de protección ha detectado una condición de riesgo (cortocircuito, sobrecorriente, sobrecalentamiento, offset DC en salidas) y ha desconectado la etapa de potencia para evitar daños mayores.
Pasos de diagnóstico en orden
- Desconecta TODOS los altavoces (cables en receptor). Enciende. Si "PROTECT" desaparece → fallo en cable/altavoz.
- Revisa cada cable de altavoz: no hay hilos sueltos tocando bornes +/–, no hay pellizcos en muebles, conectores banana/bare-wire bien puestos.
- Conecta altavoces uno a uno, encendiendo cada vez. El que haga saltar "PROTECT" es el culpable (cable o altavoz en cortocircuito).
- Si "PROTECT" aparece sin ningún altavoz conectado → fallo interno: transistors de potencia (MOSFET/BJT) en cortocircuito, driver IC, condensadores de fuente, o offset DC en salida.
Otras causas frecuentes
- Ventilación insuficiente: Receptor en mueble cerrado, rejillas tapadas → sobrecalentamiento → protección térmica. Deja 10 cm arriba/atrás.
- Volumen al máximo al encender: Pico de corriente activa protección. Baja volumen a mínimo antes de encender.
- Frecuencia de muestreo DVD/PCM alta (96/192 kHz): Algunos Sony antiguos no la soportan; configura salida DVD a 48 kHz / Bitstream.
- Reset completo: Desenchufa de la pared 2–3 horas (descarga condensadores). Vuelve a enchufar.
Qué NO es
"Cableado de casa", "rayo", "sensibilidad Sony" son excusas de vendedores que no saben diagnosticar. La protección salta por fallo real en el equipo o sus conexiones.
Cuándo llevar a servicio técnico
Si tras aislar altavoces, ventilación, reset y volumen bajo, "PROTECT" persiste sin carga → fallo interno en etapa de potencia / fuente. Pide presupuesto en SAT Sony (web sony.es → soporte). Si el receptor tiene >10 años, valora sustitución por modelo actual (Yamaha RX-V385, Onkyo TX-SR393, Denon AVR-S660H) con HDMI 4K, Atmos, calibración automática y garantía.
