Pregunta
tengo una bomba de calor XP15 que está a sólo dos años de edad. El exterior de CA comenzó a tener todo tipo de problemas desde principios de abril (2009) y había habido 8 (ocho) los técnicos enviados pero el problema no se ha encontrado o resueltos.
El AC se ejecuta hasta que llega a la temperatura deseada, gracias al termostato en la casa y se apaga. Cuando se tiene que empezar de nuevo, simplemente soplando aire normal, caliente, en lugar de aire fresco.
Hoy, otro técnico salió y se encontró con el compresor estaba cerrada, no se pudo iniciar. Él tenía que reemplazar el condensador y ha añadido algún tipo de "refuerzo" para obligar a que el compresor arranque.
¿Qué puede ser el problema y cómo puede tomar tanto tiempo para que el distribuidor para obtener el problema resuelto? ¿Debo llamar a la oficina de un negocio mejor y presentar una queja de archivo de una denuncia ante el Fiscal de Distrito? O debería llamar a la sede de Lennox y ver lo que pueden hacer? Hemos estado teniendo problemas de aire acondicionado desde abril, es decir, tres meses. Es ridículo.
Gracias
Respuesta
El kit de inicio duro instalado, debe tener cuidado del problema. El problema que tiene es normal. También puede ser un signo de una falla del compresor, pero eso es muy difícil de determinar hasta que lo haga. No todos los problemas son fáciles de encontrar, y no todos se pueden encontrar en el momento de servicio. Esto no quiere decir que no habría añadido el kit de inicio con fuerza la primera vez. Si está utilizando la misma empresa, podría ser conveniente cambiar de compañía en la esperanza de que el nivel de habilidad será mejor, si el problema no se encontró debido al nivel de habilidad de los empleados. No puedo decir qué hacer con el BBB. No sé cuánto dinero tiene en esto, y si lo que estaban haciendo era lo mejor de su capacidad.
Craig
achelpguy@gmail.com
