Bomba calor Rudd 6 meses: sopla aire fresco, emergencia no calienta, escarcha gruesa

Bomba calor Rudd paquete 6 meses. Despiertas 59 °F (set 64 °F). Aux heat no patea. Emergencia 30 min → solo aire fresco. Ayer <30 °F: escarcha gruesa, descongelación 14 min (largo), aire frío en descongelación. ¿Normal?

Respuesta del experto (electrodomésticos)

Deriva a experto HVAC. No da solución.

Análisis HVAC

• Unidad NUEVA (6 meses) → GARANTÍA. Llama a instalador YA.
• Escarcha gruesa + descongelación 14 min = carga baja o sensor/placa defrost mal ajustados.
• Aux/Emergencia no calienta = tiras eléctricas, secuenciador, límites, o relés en placa fallando.
• En descongelación, tiras DEBEN encender (para evitar aire frío). Si no → fallo control.

Acción

Llama a empresa que instaló (garantía mano de obra 1 año típico). Exige reparación inmediata. Documenta todo (fotos, videos, temps). Si no responden, fabricante Rheem/Rudd (1-800) y BBB.