Un usuario en Phoenix, AZ, reporta que su bomba de calor, configurada para calentar, no sube la temperatura interior aunque el compresor exterior funciona. La temperatura exterior es de 52 °F (11 °C) y el termostato está a 76 °F sin resultado.
Las bombas de calor extraen calor del aire exterior, pero su capacidad cae drásticamente por debajo de 35-40 °F. La mayoría de instalaciones incluyen una tira de calor auxiliar (electric resistance heat) que se activa automáticamente cuando la bomba no puede mantener el ritmo. Si esa tira no entra en función, la casa no se calienta lo suficiente.
Si el sistema está cubierto por garantía de vivienda, lo más prudente es llamar a un técnico para que verifique la tira auxiliar y descarte otras averías (fuga de refrigerante, válvula de inversión, etc.).