Puerta posiblemente dejada abierta. Horas después, todo blando. Motor corre, limpiaron polvo. ¿Qué revisar?
Abra congelador y mire panel trasero interior: ¿hay acumulación de escarcha gruesa (como nieve) en la superficie exterior del panel? Si SÍ → problema de descongelación (timer, heater, bi-metal, placa). Si NO → problema de sistema sellado (fuga, compresor, capilar).
Si tiene multímetro, pruebe continuidad heater y bi-metal en frío. Sino, llame técnico con número de modelo completo.