Gestor edificio: nevera nueva en apartamento. Tras 2 días (jueves→sábado), congelador lleno de "hollín negro" solo en compartimento congelador.
Causa habitual: elemento de descongelación (si no es tubo vidrio) se ha quemado → hollín = cenizas elemento fundido. También posible: cable en evaporador quemado o motor ventilador evaporador quemado.
Acción: quitar panel trasero congelador, buscar lo quemado, reemplazar.