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Derechos del consumidor ante fuga de refrigerante en equipo nuevo Goodman: garantía y selladores

Goodman 2.5 ton, <1 año, baja de R-22, instalador no halla fuga, quiere cobrar $700 por cambiar líneas

El instalador hizo 4 búsquedas electrónicas y prueba de presión (2 h OK), pero insiste en que la fuga está en la tubería enterrada. El usuario conoció el sellador EasySeal (NU-Calgon).

Análisis legal y técnico

  • Garantía: Equipo <1 año → Goodman y distribuidor deben reparar sin costo (piezas + mano de obra).
  • Florida: Estado regula contratistas HVAC. Llamar a Oficina de Protección al Consumidor del Estado (no ciudad/condado). Ellos persiguen al contratista para reparación gratis o reembolso.
  • EasySeal: Buen producto, pero requiere autorización escrita de Goodman para no anular garantía.
  • Antes de usar sellador: Llamar a Goodman 1-877-254-4729 y exigir que envíen otro contratista bajo garantía.
  • Si el contratista se niega, denuncia estatal (gratis para el usuario) suele resolver rápido.

No pagar $700; la responsabilidad es del instalador/fabricante.