Factura eléctrica alta tras tormenta: ¿daños por rayo en bomba de calor?

Casa 5 años, bomba de calor Carrier todo eléctrico. Vecino recibió rayo en mayo → daños. Desde junio/julio facturas altísimas. Técnico encontró resistencias (heat strips) encendidas con A/C, lo "arregló". En diciembre: 4100 kWh (muy alto para 162 m²). Técnico dice "todo bien", recomienda termostato fijo a 21°C. Usuario odia eso y quiere saber si termostato puede ser causa. Marido drena calentador agua en verano.

Diagnóstico del experto

Los controles probablemente sufrieron daño por el rayo. Recomienda:

1. Reclamar al seguro: "reemplazar todo el sistema" (placas de control, etc.).
2. Contabilizar la primera reparación como parte de la solución.
3. Las bombas de calor tienen muchas placas de control; todas deberían cambiarse.

Luego debería funcionar bien. Suerte.