Pregunta
Hola, España Esta lavadora tiene un año y que dejó de funcionar la semana pasada. Justo después de la garantía de un año expiró. Llamé a Sears para el servicio. Me dijeron que la tarjeta de control estaba mal y tuvo que ser reemplazado. El costo $ 361.00 esto es la mitad del costo de la lavadora. El técnico me dijo que esta unidad es conocida por tener problemas. El Modelo#417.44092500. ¿Que puedo hacer? ¿Tengo que gastar este dinero cada año? Me dijeron que este modelo es conocido por los fracasos tarjeta de control debido a la vibración excesiva. Él me dijo claramente que se trata de un mal diseño. Gracias
, España John
Respuesta
Hola John, España Bueno un montón de banderas rojas aquí. 1ª, si alguien me dijo un producto que compré de ellos tiene un control mal conocido en ella a causa de un defecto de diseño y yo estaba fuera de garantía o incluso un año fuera de garantía, que no encontraría $ 361.00 como un presupuesto aceptable. La palabra clave es conocido mal diseño ... El siguiente bandera, en Sears página web propia, miraba para arriba su tarjeta de control está en la lista $ 129.99 y lo vendo por $ 124.95, guau qué el $ 361.00 suena un poco alto, incluso si se incluye la laboral y llamada de servicio, que tendría que ser un infierno de tecnología para obtener $ 231,00 del trabajo de mi parte para un trabajo de media. De acuerdo, hecho con mis opiniones y hechos, ahora a las preguntas: ¿La unidad vibre mucho? Era la unidad ruidosa cuando se ejecuta, o cualquier nueva ruidos? ¿Cuál es exactamente el problema y lo que estaba haciendo cuando se le ocurrió? Con eso y el número de modelo que ya ha proporcionado le podemos ofrecer nuestra opinión de lo que es la parte o solución fallado. Sears nunca deja de sorprenderme. Imagínese su margen de beneficio. Por $ 185.00 estaríamos en condiciones de suministrar e instalar el tablero e incluir la llamada de servicio original para asegurarse de que era su problema. Y todavía estamos en el negocio y hacer una vida justa y honesta. Lástima que no estás en nuestra área local. Por favor dar detalles sobre el problema que usted tenga para que podamos ser más preciso en nuestra respuesta. Gracias por su solicitud, voy a esperar a oír de usted. Ann
