El usuario quiere desactivar la tira de calor auxiliar (W2) desconectando el cable en el termostato. No soy especialista en HVAC; mi ámbito son electrodomésticos mayoristas (lavadoras, secadoras, neveras, etc.). Para HVAC, consulte a experto en climatización.
La máquina funciona bien pero la ropa sale muy mojada. El tambor gira libre de agua. Probablemente falla el conjunto de embrague (clutch assembly), que transmite el movimiento del motor a la transmisión para el centrifugado. Si no gira a velocidad suficiente, la fuerza centrífuga no extrae el agua.
Si tiene habilidad mecánica y herramientas, puede cambiar el embrague. Si no, llame a servicio técnico. Para la tira de calor, contacte a instalador HVAC.