Compresor Lennox 2.5 años: garantía 5 años vs cargo $992
Casa nueva 2.5 años. Lennox 13HPD-048-230-01. Técnico: compresor fallado, filtros OK. Cargo $992 total. ¿Incluye recuperar freón/residuos conductos? ¿Qué cubre garantía 5 años?
Análisis señales alarma
- "Filtros y otras cosas bien" → ¿CÓMO SABE sin medir presión estática, delta T, flujo?
- "Freón residual y residuos conductos" → TÉRMINO INVENTADO. No existe "residuos en conductos" por compresor fallado.
- Garantía 5 años compresor: PIEZA GRATIS (fabricante). Mano obra NO cubierta típicamente.
- $992 = mano obra + refrigerante + materiales + "limpieza" inventada.
Acciones inmediatas
- EXIGIR informe escrito: ¿Fallo mecánico o eléctrico? Amperaje medido vs LRA placa. Presiones. Pruebas continuidad.
- LLAMAR LENNOX WARRANTY: 1-800-9-LENNOX o lennox.com/warranty. Registrar unidad (serial).
- Contactar PROPIETARIO empresa instaladora: exigir mediciones + justificación cargo.
- Segunda opinión: otro dealer Lennox (gratis diagnóstico garantía).
Realidad garantía 5 años
Cubre: Compresor (pieza). NO cubre: Mano obra, refrigerante, filtros secadores, diagnóstico, desplazamiento. Cargo razonable mano obra: $300-500. $992 = inflado.
CONCLUSIÓN: Técnico ESTAFADOR o INCOMPETENTE. No permitir toque unidad sin autorización Lennox.
