En una instalación con dos unidades idénticas, la del piso superior muestra la línea de succión (la tubería grande) cubierta de escarcha, mientras que la inferior no. Además, la unidad superior a veces no arranca.
Las causas más frecuentes son:
Dado que la manipulación de refrigerante requiere licencia federal, debe acudir un técnico certificado que mida presiones con manómetros, localice la fuga, la repare y recargue el sistema. También debe verificar que el ventilador exterior gira correctamente.