Maytag Performa: congelador frío pero refrigerador tibio – diagnóstico y solución

Síntomas

Refrigerador Maytag Performa (modelo PSD265LGES) de 2 años: congelador hace hielo y está normal, pero el compartimento de alimentos frescos apenas enfría (leche tibia, mantequilla blanda). Ruido extraño tipo «mecedora chirriante» en la parte superior. Controles al máximo (7) sin mejora. Antes congelaba alimentos en ajustes bajos (2). Ya tuvo servicio en garantía por exceso de frío, pero nunca funcionó bien.

Posibles causas y pruebas

1. Ventilador del evaporador (congelador) no gira: Abra el congelador, escuche el ventilador cuando el compresor funciona. Si no gira y hay 120 V en sus terminales → reemplace motor del ventilador.
2. Acumulación de escarcha en pared trasera o suelo del congelador: Indica fallo del sistema de descongelación (temporizador, termostato bi-metal o resistencia calefactora). Requiere desmontar panel trasero del congelador para probar continuidad en calentador y bi-metal.
3. Temporizador de descongelación: Suele estar en el túnel de aire superior del compartimento de alimentos.
4. Interruptor de luz de puerta defectuoso: Si la luz no se apaga al cerrar, calienta el interior. Ajuste o reemplace.

Recomendación

Realice las comprobaciones en orden. Si el ventilador funciona y no hay escarcha excesiva, centre la atención en el sistema de descongelación. Dado el historial de «exceso de frío» previo, es posible que el temporizador o el bi-metal fallen intermitentemente. Si no se siente cómodo desmontando, solicite servicio técnico autorizado Maytag (aún puede estar en garantía extendida por el reemplazo anterior).