Experto: desconozco leyes de tu estado (no dijiste cuál). Primero: ¿empresa sigue en negocio? Contacta con documentación. Si no responden, otro corrige problema. Considera juicio reclamaciones menores. Contacta BBB, depto. consumo o división profesional. **Determina plazo para demandar** (estatuto limitaciones). Puede que ya no puedas hacer nada por tiempo. Lástima que primero que vio unidad no detectó el problema (debería ser obvio).
Craig – achelpgmail.com