Síntomas: ambas zonas calientes, luces funcionan
Nevera Kenmore 50564 (modelo 50564991) deja de enfriar. Congelador a 2 °C (36 °F), refrigerador a 9 °C (48 °F). Controles al máximo frío sin efecto. Luces encendidas → hay tensión.
Primeros pasos de diagnóstico
- Abra el congelador, retire alimentos y panel trasero interior (tornillos en laterales).
- Observe el evaporador: escarcha excesiva en todo el panel indica fallo del sistema de descongelamiento (temporizador, resistencia, termostato de descongelación).
- Si no hay escarcha, compruebe que el ventilador del evaporador gira.
- Ponga ambos controles en posición media (mid) y espere 24 h.
Causas frecuentes en este modelo
- Temporizador de descongelamiento atascado en modo «cool».
- Resistencia de descongelamiento abierta (compruebe continuidad).
- Termostato de descongelamiento (bi-metal) defectuoso.
- Drenaje de descongelamiento bloqueado → agua en refrigerador.
Si tras 24 h no mejora, contacte con servicio técnico o proveedor de repuestos (Affordable Appliance Parts) con modelo y serie para pedir kit de descongelamiento.
