Diagnóstico de un congelador que no enfría lo suficiente
Un usuario consulta sobre su refrigerador Kenmore side-by-side de 10 años: el compartimento del refrigerador enfría correctamente, pero el congelador mantiene el helado en un estado demasiado blando, aunque las carnes se conservan congeladas.
Posibles causas
- Acumulación de escarcha en la pared posterior del congelador: si hay una capa gruesa de hielo, el flujo de aire se obstruye y la temperatura sube.
- Fallo en el sistema de deshielo: el temporizador, el calentador o el termostato de deshielo pueden estar defectuosos.
- Ventilador del evaporador averiado: si no circula el aire frío, se forman zonas calientes.
- Fuga de refrigerante: pérdida de capacidad de enfriamiento.
Pasos recomendados
- Abra la puerta del congelador e inspeccione la pared trasera interior. ¿Hay escarcha excesiva?
- Localice el número de modelo (normalmente en una etiqueta dentro del refrigerador o en el marco de la puerta) para obtener información técnica precisa.
- Si hay mucha escarcha, realice un deshielo manual apagando la unidad 24 horas con las puertas abiertas.
- Si el problema persiste, contacte a un técnico para revisar el sistema de deshielo y la carga de refrigerante.
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