Un usuario reporta que su refrigerador Whirlpool modelo ED2KVEXV (lado a lado) tiene el congelador operativo pero el compartimento de alimentos frescos no recibe aire frío. La unidad tiene 4 años y está fuera de garantía.
El experto sugiere abrir la puerta del congelador y revisar el panel trasero interior para detectar acumulación de escarcha. Si hay escarcha, probablemente el evaporador esté bloqueado, restringiendo el flujo de aire hacia la nevera.
El usuario confirma que no hay escarcha en el congelador y no escucha el ventilador. El experto explica que, si el congelador funciona, debe haber un ventilador que impulse aire frío del congelador a la nevera. La ausencia de escarcha y de ruido sugiere que el ventilador del evaporador (o su motor) ha fallado, impidiendo la circulación de aire.
La causa más probable es un fallo del motor del ventilador del evaporador o del circuito que lo controla. Se recomienda la intervención de un técnico cualificado para medir tensiones y reemplazar la pieza defectuosa.