Un propietario instala un sistema de suelo radiante de tres bucles en el sótano, alimentado por un calentador de agua Navien 240 a través de una caja de calefacción Navien. El sistema está controlado por dos termostatos. Durante las pruebas iniciales ambos termostatos funcionaron correctamente, pero al poner en marcha uno de ellos, el transformador comienza a vibrar intensamente y el sistema deja de funcionar. Si se apaga ese termostato y se usa solo el otro, todo opera con normalidad.
El experto Mike señala que lo más probable es que exista una alimentación de baja tensión proveniente de más de un transformador, y que estos están retroalimentándose entre sí. Para confirmarlo, recomienda colocar un medidor de voltaje en las salidas del transformador y observar el cambio al activar el termostato problemático. Si la tensión supera los 27 voltios, la solución es intercambiar los cables de salida en uno de los transformadores.
Si los transformadores no disponen de fusibles o interruptores automáticos en línea, es necesario instalarlos antes de conectar los cables para proteger los transformadores. Otra opción viable es eliminar uno de los dos transformadores, siempre que el restante sea lo suficientemente grande para manejar todas las cargas de baja tensión del sistema.