Un propietario reporta que su congelador GE Profile dejó de mantener la temperatura adecuada. Tras una inspección, descubrió que el ventilador situado junto al condensador no funcionaba. Al colocar un ventilador externo, el congelador volvió a enfriar correctamente. La duda principal es si el fallo proviene del motor del ventilador o de la placa de control electrónico. El usuario indica que las resistencias del circuito de control miden bien y que la prueba entre los pines 3 y 8 también arroja valores correctos.
Para identificar con precisión el componente defectuoso y suministrar los números de pieza originales, es indispensable contar con el número completo de modelo, el número de serie y, si aplica, el número de lote o serie. Estos datos se encuentran en una placa metálica o adhesiva del tamaño de una tarjeta de visita, generalmente ubicada en el interior del congelador o en la parte trasera. Si tiene dificultades para localizarla, puede consultar la guía visual en este enlace. Una vez que disponga de la información, responda a este correo para continuar con el diagnóstico.
Atentamente,
Eric & Campion