Una lectora nos consulta sobre su lavadora Kenmore (modelo Serie 70 Super Capacity Plus Quiet Pak) de 4.5 años que dejó de funcionar repentinamente tras poner una carga en remojo. El electrodoméstico se llena de agua pero no agita, enjuaga, drena ni centrifuga.
El primer paso es identificar si la lavadora emite algún sonido al intentar agitar o centrifugar. Si no hay ningún ruido, lo más probable es que el interruptor de la tapa esté defectuoso. Este interruptor se activa cuando la pieza puntiaguda de la tapa encaja en su ranura, y es una avería frecuente en estos modelos.
En caso de que el motor suene pero no haya movimiento, el problema suele estar en el acoplador del motor (drive coupler). Las lavadoras Kenmore de transmisión directa utilizan este componente en lugar de correa. Es una pieza económica (aproximadamente $9.95) y fácil de reemplazar.
Para identificar el repuesto exacto, necesitaremos el número de modelo completo. Se encuentra en una etiqueta en la parte superior trasera del tambor, visible con la tapa abierta. Generalmente comienza con "110" seguido de un espacio y 7-8 dígitos más.
Con el número de modelo podremos suministrar la pieza correcta con envío en 2 días. ¿Necesitas ayuda adicional para localizar la etiqueta o realizar el diagnóstico?