Unidad Exterior Rheem No Arranca en Modo Calefacción: Bomba de Calor

Rheem split: condensador no arranca a 25 °F exterior, termostato a 70 °F, casa baja a 67 °F

Usuario pregunta si es cierto que la unidad exterior no enciende bajo 32 °F y cómo saber si tiene bomba de calor.

Identificación de bomba de calor

Mire la unidad exterior: si tiene válvula de reversión (cilindro con 3 tubos de cobre en un lado y 1 en otro), acumulador (lata grande cerca del compresor) y placa de deshielo con temporizador 30/60/90 min → es bomba de calor. Si solo tiene 2 puertos de servicio y nada de lo anterior → solo A/C.

Bloqueo por temperatura (lockout)

Los termostatos de bomba de calor tienen ajuste de lockout (bloqueo) de compresor (ej. 35 °F, 30 °F, 20 °F). Si la temperatura exterior está por debajo del ajuste, el compresor no arranca y solo funciona el calor auxiliar (eléctrico). También hay punto de equilibrio (balance point): temperatura exterior donde la bomba de calor ya no cubre la carga; el termostato cambia a calor auxiliar.

Qué revisar

1. En el termostato (menú avanzado/installer), busque Compressor Lockout y Balance Point. Ajuste lo más bajo posible (ej. 20 °F) si el equipo lo permite.
2. Verifique que el sensor de temperatura exterior (ODT) esté bien colocado (sombra, lejos de escape).
3. Si el ventilador exterior no gira aunque el compresor debería arrancar → contactor, capacitor, motor, cableado.

Si el sistema es solo A/C + horno de gas, el condensador nunca arranca en modo calor; el horno hace todo. Verifique el modelo del condensador (RPNE‑024JAZ) en la placa: si dice "Heat Pump" o "HP".