Cuando todos los demás ciclos y opciones se iluminan correctamente pero uno solo (Normal) permanece apagado, suele tratarse de un fallo puntual en el teclado (user interface) o en el cableado que va a la placa principal.
Un técnico puede medir continuidad del teclado y tensión en el conector. Si el teclado está integrado en la placa de usuario (UI board), habrá que cambiar esa placa. No intentes soldar pistas tú mismo: riesgo de dañar más la electrónica.