El agitador/tambor está suelto y hace ruidos fuertes de golpes.
**El rodamiento (bearing) del tambor ha fallado** ya. La conexión tambor-eje (spider) puede estar rota.
Cambiar **rodamiento + sello** (y spider si roto). Requiere: sacar máquina, partir cuba, prensa hidráulica. **Reparación mayor, cara.** En máquina vieja + sobrecargada, suele no compensar. Evalúa lavadora nueva.