Cuando ni el botón de encendido ni el de inicio reaccionan, en la mayoría de modelos actuales la avería está en la tarjeta de interfaz (user interface board). Esta placa gestiona los pulsadores y la comunicación con la placa principal.
La sustitución suele resolver el problema. Verifique antes que la lavadora recibe corriente y que el interruptor de puerta funciona.