Si compraste una funda de almohada (sirena) por internet y no la recibes, no es un problema de lavadora, pero aquí tienes pasos generales para compras online:
Verifica el pedido
- Revisa tu email (incluye spam/correo no deseado) buscando confirmación de pedido y número de seguimiento.
- Entra en la web donde compraste → "Mis pedidos" / "Historial".
- Si no hay confirmación, el pedido no se completó.
Contacta al vendedor
- Usa el formulario "Contactar" de la web.
- Facilita nombre, email, fecha, importe y captura de pantalla del pago.
- Pide número de seguimiento o reembolso.
Si pagaste con PayPal / tarjeta
- PayPal: abre disputa en 180 días.
- Tarjeta: contacta a tu banco para "chargeback" (reclamación de cargo).
Guarda siempre capturas de la compra y comunicación.
